요약
HR 애널리틱스(피플 애널리틱스)가 소개된 지 여러 해가 지난 지금, 조직은 이를 실제로 잘 수행하고 있는지를 묻는 글이다. 글쓴이는 먼저 근거 중심의 의사결정과 경쟁 우위라는 긍정적 기대를 정리한다. 이어 현실을 짚는다. 용어와 정의가 여전히 혼용되고, 기업의 채택률은 낮으며, 효과를 입증한 사례도 제한적이다. 한 다국적 기업의 분석팀을 관찰한 연구에서는 분석의 엄정성보다 경영진의 급한 요구와 보여 주기가 앞서면서 팀 안에 냉소가 생겼다고 보고되었다. 글쓴이는 무비판적 기대를 거두고, 분석 계획이 조직문화와 핵심가치, 전략에 어떻게 맞는지 따지는 현실적인 계획이 필요하다고 주장한다.
핵심 내용
- HR 애널리틱스에 대한 논의는 소개와 정체성에서 활용과 효과 검증으로 옮겨 가고 있다.
- HR 애널리틱스는 어디에나 똑같이 적용되는 해법이 아니며, 조직의 성숙도와 풀려는 문제에 따라 접근이 달라진다.
- 단기 성과와 보여 주기를 앞세우면 과학적 엄정성이 축소되고 분석이 도구로만 쓰일 수 있다.
- 실무자가 의심을 말하고 질문을 제기하며 데이터에 근거해 독립적으로 판단할 수 있는 문화가 필요하다.
- 데이터 기반 인사 의사결정의 기회와 과제를 현실적인 눈으로 보아야 한다.
서지
- 저자: 채충일
- 연월: 2022년 4월
- 제목: 성공적인 HR Analytics를 위한 가이드: 이상에서 현실로
- 매체: 월간HRD (특집: HR Analytics, 이제는 고민보다 실천할 때)
인용
BibTeX 인용:
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인용방법
“성공적인 HR Analytics를 위한 가이드: 이상에서 현실로.”
2022. April 1, 2022. https://chadchae.github.io/ko/posts_white_paper/2022-04-01-hr-analytics-guide-ideal-to-reality/hr-analytics-guide-ideal-to-reality.html.