베트남 현지 직원은 왜 이직할까? 또 다른 방법으로 들여다보기

요약

베트남 현지 직원이 회사를 떠나는 이유를 다시 따져 본 글이다. 필자 중 한 명은 2019년에 설문 자료를 분석해, 이직의 중요한 이유가 보상이 아니라 회사의 비전과 의사결정 정보가 공유되지 않는 데 있다는 결과를 얻은 바 있다. 그러나 이 결론이 개운하지 않았고, 두 필자는 같은 조사에서 받은 주관식 응답을 다시 분석했다. 제도·규정과 조직문화에 대해 바라는 점을 적은 글에서 불용어를 걸러 내고 키워드 네트워크를 그리자, 제도·규정 쪽에서는 보상과 관련된 단어가 가장 자주, 가장 중심에 나타났다. 글쓴이들은 설문에서는 사회적으로 바람직해 보이는 답을 고르는 경향이 작동했을 것으로 추측한다. 그래서 이 글은 분석 결과를 의심하고 여러 방법으로 다시 확인하라고 권한다.

핵심 내용

• 같은 대상이라도 설문 문항 분석과 주관식 텍스트 분석은 다른 그림을 보여 줄 수 있다.
• 제도·규정에 대한 응답에서는 보상 관련 단어가 중심에 놓였다.
• 조직문화에 대한 응답은 정보 교환과 구성원 간 활동을 바란다는 점에서 설문 결과와 비슷했다.
• 설문뿐 아니라 질적 연구와 텍스트 응답 등 여러 자료로 문제를 여러 각도에서 정의하고 분석할 필요가 있다.
• 데이터와 분석이 언제나 객관적이고 옳은 것은 아니므로, 결과는 바뀔 수 있다고 보아야 한다.

서지

• 저자: 채충일, 스티브 리
• 연월: 2021년 4월
• 제목: 베트남 현지 직원은 왜 이직할까? 또 다른 방법으로 들여다보기
• 매체: HR Insight
• 쪽: 102–104