개요
KAHRDA가 국내외 HRD 연구자와 실무자를 위해 운영하는 온라인 세션 TSW에 패널로 참여했습니다. 2022년 7월 16일(한국 시간)에 열린 이 세션의 주제는 ’연구/실무를 위한 HR/People Analytics’였습니다. 장세빈 교수의 진행으로 윤승원 교수, 이중학 교수, 어승수 팀장, 이재진 박사와 함께 질의응답 형식의 패널 토론을 하고, 이어서 참석자 질문을 받았습니다.
주요 내용
토론은 HR/People Analytics의 정의, 연구 동향, 현장 적용, 전망의 순서로 진행되었습니다. 저는 정의와 연구 동향 부분을 맡아 준비했습니다.
- 용어 정리: HR Analytics, People Analytics, Talent Analytics, Workforce Analytics의 정의를 선행 연구별로 비교하고, 의사결정·데이터·모델링이라는 공통 요소를 뽑았습니다.
- 왜 중요한가: 다루어야 할 자료의 양과 복잡성이 커졌고, 결과의 정확성·객관성·신뢰성·경제성이 요구된다는 점에서 설명했습니다.
- 분석의 한계: 분석 기술만으로는 조직의 문제를 해결할 수 없다는 점을 함께 짚었습니다.
- 실무자를 위한 조언: 원자료와 보고용 자료를 분리하고, 변경 이력을 남기며, 수작업 대신 코드로 수정할 것을 권했습니다. 복잡한 분석만이 People Analytics라는 두려움을 버리고, 자료를 일관되게 수집·보관·인출하는 일부터 시작하자고 제안했습니다.
자료
이 글은 세션 진행 슬라이드, 세션 안내문, 제가 준비한 토론 메모를 바탕으로 정리했습니다.